注文確認メール
- 注文確認メールが来ません
- 弊社ではご注文をいただくと注文確認メールを2通お送りしています。
1通目は【自動配信メール】をお送りします。これはいただいた注文内容を自動的にそのままお送りしています。
2通目は弊社でコンタクトレンズの度数や注文数やお届け日など確認したうえでお送りしています。
これらのメールが届かない場合下記の理由が考えられます。
●注文時のメールアドレスを間違えている。
●弊社からの確認メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。
●携帯のメールアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、など)を利用していて、「パソコンからのメールを受信拒否」あるいは「URL付きのメールを受信拒否」にしているなどの場合 - 注文した後に【自動配信メール】が届きましたが、これにお届け日が記載してありました。注文したコンタクトレンズはこのお届け日で届くと考えていいでしょうか?
- 【自動配信メール】はお客様が注文いただいた内容がそのまま記載されています。コンタクトレンズのお届け日はこちらで納期を確認したうえで注文確認メールをお送りします。お届け日などは注文確認メールでご確認ください。
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